Termos de uso

1. Quem fornece o TeleMAPA

O TeleMAPA é fornecido por Thiago Aquino de Amorim, Catalão – GO, Brasil ("TeleMAPA", "nós"). Contato: Prelaudo.ai@gmail.com.

2. O que é o serviço

O TeleMAPA é um serviço de laudos de MAPA (monitorização ambulatorial da pressão arterial de 24 horas). A clínica envia o PDF exportado pelo aparelho e recebe o laudo pronto, em PDF, com o papel timbrado da clínica e assinado pelo médico cardiologista responsável pela equipe TeleMAPA. Os exames e laudos de cada clínica ficam guardados no sistema.

A clínica não altera o laudo. Ela pode completar os dados do paciente que não vêm no PDF do aparelho (como idade, CPF, RG, médico solicitante e medicações) e responde pela exatidão desses dados. A clínica também pode baixar o laudo sem a assinatura.

3. Contas e acesso

• Cada pessoa usa a sua própria conta, com e-mail confirmado. Não compartilhe a sua senha.
• Os dados do cadastro (nome, telefone, CRM, RQE, CPF/CNPJ) devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
• Você pode ativar a verificação em duas etapas (código por e-mail). Por segurança, a sessão é encerrada depois de 3 horas sem atividade.
• Avise-nos imediatamente em caso de suspeita de acesso indevido à sua conta.

4. Clínicas, administradores e equipe

• Quem cria a clínica é o seu administrador e responde pelas pessoas que convida e pelos papéis que atribui.
• Todos os laudos são assinados pelo médico responsável pela equipe TeleMAPA; a clínica não precisa cadastrar um responsável técnico próprio.
• Cada clínica só vê os próprios dados. Cada laudo baixado fica guardado como uma versão que não pode ser alterada; se os dados do paciente forem corrigidos depois, o download seguinte gera uma nova versão, e tudo fica no registro de auditoria.

5. Planos, pagamentos e cancelamento

• O plano Grátis permite 3 exames no total. Os planos pagos têm um limite de exames por período e de pessoas, mostrados em Configurações → Plano e uso.
• Os pagamentos são feitos pelo Asaas (Pix, boleto ou cartão) e a assinatura renova sozinha a cada período, mensal ou anual. Avisamos por e-mail 7 e 3 dias antes de cada renovação.
• Mudar para um plano maior vale na hora e é cobrada a diferença proporcional aos dias que faltam no período; mudar para um plano menor vale a partir da próxima renovação.
• Não há compra de exames avulsos: ao atingir o limite do plano, ou com a assinatura vencida, é preciso mudar de plano ou renovar para enviar novos exames.
• Se um pagamento atrasar mais de 7 dias, a clínica fica só para leitura: vê e baixa tudo, mas não envia exames novos, até o pagamento.
• Você pode cancelar a qualquer momento em Plano e uso: as cobranças param na hora e o plano continua até o fim do período já pago, sem reembolso. Depois disso a clínica fica só para leitura.
• Os preços podem mudar; mudanças de preço valem a partir da renovação seguinte e serão avisadas com antecedência.

6. Uso aceitável

• Use o TeleMAPA somente para exames de pacientes atendidos pela sua clínica, com base legal para isso.
• Não tente acessar dados de outras clínicas, contornar limites ou controles de segurança, nem sobrecarregar o sistema.
• Não envie arquivos que não sejam exames de MAPA nem conteúdo ilícito.

7. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de privacidade. Para os dados dos pacientes, a clínica é a controladora e o TeleMAPA atua como operador, conforme o Contrato de tratamento de dados pessoais aceito pelo administrador da clínica.

8. Disponibilidade e responsabilidade

• Trabalhamos para manter o TeleMAPA disponível e seguro, com backups semanais criptografados, mas não garantimos funcionamento ininterrupto.
• O TeleMAPA não substitui o julgamento clínico. Não respondemos por decisões tomadas com base em laudos não revisados ou por dados enviados incorretamente pela clínica.
• Na medida permitida pela lei, a nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago pela clínica nos 12 meses anteriores ao fato.

9. Fim do uso e guarda dos registros

Exames e laudos são registros de saúde e não são apagados pelo sistema. Ao encerrar o uso, a clínica pode baixar os seus laudos; os registros são guardados pelo prazo exigido por lei (prontuário: 20 anos, Lei 13.787/2018) e depois eliminados ou devolvidos à clínica, conforme o contrato de tratamento de dados.

10. Alterações e lei aplicável

Podemos atualizar estes termos. Quando isso acontecer, você será avisado e precisará aceitá-los de novo para continuar usando o sistema.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Catalão/GO para resolver qualquer questão, salvo regra legal em contrário.